Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Transportista
Realizamos todos los envíos con Andreani.

Días de despacho
Despachamos de lunes a viernes (días hábiles). No despachamos fines de semana ni feriados.

Costo de envío
El envío es gratis en todas las compras.

Procesamiento y despacho

• Una vez recibida la orden y confirmado el pago, despachamos al día siguiente hábil.

• En momentos de alta demanda, el despacho puede demorarse hasta 3 días hábiles.

Plazos de entrega (tras el despacho)

• El envío llega hasta en 5 días hábiles según destino y operación de Andreani.

• Los plazos son estimados y pueden variar por factores externos (clima, fechas pico, operativos, etc.).

Seguimiento
Cuando despachamos tu pedido, te enviamos el número de seguimiento por email/SMS para que puedas consultar el estado en la web de Andreani.

Direcciones y entregas

• Por favor verificá que la dirección y los datos de contacto sean correctos.

• En caso de ausencia, Andreani puede reprogramar la entrega o derivarla a una sucursal/punto de retiro.

• Si el pedido regresa a origen por dirección incorrecta o falta de retiro, podremos reenviarlo coordinando nuevamente con el cliente.

Demoras y casos especiales
Haremos todo lo posible por ayudarte ante cualquier demora; sin embargo, no podemos responsabilizarnos por retrasos ocasionados por situaciones ajenas a y/o al transportista.

Pedidos dañados o incidencias
Si tu paquete llega con daños visibles, sacá fotos del embalaje y del producto dentro de las 24 horas y escribinos para que podamos gestionar la solución con Andreani.

Cambios/cancelaciones
Podés solicitar cambios de dirección o cancelación antes del despacho. Una vez despachado, no es posible modificar la dirección ni cancelar el envío.